Pada dasarnya IM-ku berupa aplikasi dan layanan instant messenger yang dapat digunakan untuk semua ponsel berbasis Java. PT Intouch Innovate Indonesia (inTouch) sendiri terinovasi untuk membuat aplikasi chat ini karena ingin membuat alternatif pengganti SMS yang saat ini dirasa sudah tidak relevan lagi karena hanya bisa mengirimkan teks saja. Keunggulan-keunggulan yang terdapat di IM-ku adalah bisa digunakan disemua merek ponsel dengan kata lain lintasoperator dan lintasmerek ponsel. Tentunya hanya untuk ponsel yang mendukung GPRS.
Layanan ini menggunakan nomor telepon sebagai pengganti PIN sehingga bisa langsung invite teman chat dari phonebook dan tidak memerlukan PIN unik lagi. IM-ku juga mendukung multimedia yakni voice dan image. Terdapat pula hi-end chat feature contohnya conference, group, avatar, dan copy chat. Kemudian terdapat juga community feature contohnya chatBhot dan closed user group. Lalu ada juga corporate feature contohnya customization seperti pembuatan skin dan pre-defined closed user group.
Produk ini memang terbilang baru dan kalu dilihat dari fitur-fitur yang ada sudah bisa bersaing dengan aplikasi-aplikasi chat lainnya. Namun ke depannya inTouch sendiri telah memikirkan untuk melakukan inovasi-inovasi yakni akan menggunakan platform VRE dan merig support for low end MTK/spreadtrum chipset sehingga nantinya akan efisien untuk ponsel low end.
Untuk mendapatkan IM-ku sudah bisa dilakukan mulai dari hari ini dengan cara ketik IMKU kirim ke 9800. Selanjutnya akan dipandu bagaimana Anda bisa mendapatkan aplikasi ini hingga bisa digunakan pada ponsel Anda atau bisa di download di https://get.im-ku.com